電子郵件亂碼的解決

秘訣 如何讀如何不發出本機設定

如果發生亂碼，如何閱讀？

使用具備內建轉碼功能的郵件軟體，如雅虎。

使用不具備內建轉碼功能的郵件軟體，則配合IE等。

雅虎電子郵件亂碼的問題與解決

Problems of Yahoo email

Solve your problems once and for all

最近(2008)許多使用雅虎(Yahoo)電子郵件的人，收信、轉信後都成為亂碼。許多人要求對方重寄（結果一定一樣）、或是改寄其他電子信箱，徒增非常多困擾。

亂碼形成的第一個主因是「內碼 (Charset)」設定。

因為 Yahoo 將預設內碼改為 utf-8 （後續再說明），而其他大多數臺灣的電子郵件軟體，還是臺灣長期以來的 Big5。所以只要不是 Yahoo 互通，很可能變成亂碼。

一次正規解決

請使用 Yahoo 設定譯碼（即轉內碼）功能，如下圖：

因我的 Yahoo 是英文版，中文版的選項可能是：

More Actions: 更多行動

Set Encodings: 設定譯碼（或轉碼）

Chinese Trad. Hong Kong (Big5+KSCS): 臺灣香港（繁體中文）

夾檔

Yahoo 具備過濾夾檔功能，如果你開啟這個功能，對方有可能收不到附檔。

配合IE、或其他瀏覽器轉碼

有些web-based郵件軟體沒有內建轉碼，但仍會標出來函之內碼。

則可使用IE(如本例)或其他瀏覽器的內建轉碼功能。

信函內容會轉正，但系統訊息可能變為亂碼。

如何不發出亂碼

「收信人」欄位中不要有中文，只用英文地址

單純通信其實不會有影響，但如果群體通信、轉信，再加上群體成員中，有人用「複製-貼上」增加收信人名單，最容易發生問題。

使用來函內碼回信

來函內碼如果和本機（自己的電腦）預設不一樣，若用本機預設回信，對方可以（直接或轉碼-視不同軟體而定）看到自己的回信，但原始引述來函，會變成亂碼。

但若群體成員已經用不同內碼回函，則始終必會有部分內容為亂碼。

本機電子郵件內碼(Charset)設定

設為 UTF-8

不要設 ISO-8859-1

夾檔的檔案名稱若下載後成為亂碼，手動改為英文檔名即可開啟。

解說

臺灣地區的中文內碼原來最普及的為Big-5，華人各地區也有各自不同的內碼，大陸最常用的是gb2312。

Unicode 興起，為國際組織推動的多國語言內碼。

UTF-8 是節省資料量的 Unicode 轉換規格。（即省掉內容為0的前置資料串）

由於網路國際化的趨勢，內碼改為 UTF-8 可能為無法避免的選擇。

當然，對於歷史資料量大的使用者（譬如我）而言，系統自動譯碼（尤其是夾檔的檔案名稱）不會達到百分之百，一定會有人工修正的負擔，但長痛不如短痛吧！

ISO-8859-1 是從前的國際標準，但已經資訊業界放棄不再支援（包括IE）。如果使用早期軟體，預設內碼仍為此標準的話，最好改掉，否則日後轉信後形成的亂碼，較不易救回。

編碼方式

以上因內碼因素產生的亂碼，通常是亂字、問號(?)或各種圖片符號，這種亂碼比較容易校正。

但還有一種亂碼是「編碼方式 Content-Transfer-Encoding」所造成的。顯示方式是英文與數字，而由許多 ﹦號或 % 號分隔。

這種方式稱為quoted-printable，是7位元的編碼方式；但中文應該使用8位元編碼，常用base64的方式。

這種亂碼牽涉原始發信軟體的設計，處理將較為複雜，甚至無法校正。解決方案如上：「收信人」欄位中不要有中文，只用英文地址，可以降低問題。

轉碼

使用 ConvertZ

按〈進階選項〉設定轉碼

〉隱藏

〉開始轉換