生產數量(套)

成本(萬元)

2000

2000

3000

2500

4000

3000

5000

3500

公司今年希望降低每季每套生產成本為 0.6萬元。

經理希望你設計一套 DSS來決定生產數量。

請問DSS是什麼？請按SDLC說明你的工作內容，設計理論與模式，並回答經理的問題。

24. DSS 的定義為何？如果要預測財務管理上「槓桿比率」的決策需求，設計一項最簡單的應用 DSS，其SDLC為何？設計的技術為何？

25. 如果你在銀行貸款部服務，要根據客戶財務上「槓桿比率」與「獲利比率」作貸款額度的決策，主管要求你以此決策需求設計一項最簡單的應用 DSS，設計的技術為何？

26. 什麼是OA-BA-eB？未來發展的趨勢有那些？並舉出幾種ＯＡ的軟硬體與其重點特色。

27. 舉出OA-BA-eB的周邊設備，與應用軟體各三種，並說明其重點特色。

28. BA(或BPA)是什麼？請舉出4種BA中重要的應用並簡介之。

29. 什麼是團體？團體有那些種類？團體的決策與支援系統為何？

30. 組織管理理論的源流為何？並舉出兩項理論的重點內容。

31. 舉出兩項促進組織管理績效的因素，並評論其有效或無效時的原因。

32. 什麼是業務管理？業務管理資訊系統化的內容有那些？

33. 什麼是行銷管理？產品規畫與行銷資訊系統化的方式有那些？

34. 行銷管理的主要作業有那些？各項作業的重點內容為何？

35. 請舉幾個電腦發展過程中的故事，說明資訊業兼具科技與企業管理的特色。並談談你從故事中獲得的啟示。

36. 企業所需要的管理人才，應具備那些人格與倫理方面的條件？作為一位資訊管理的儲備人才，應有的準備為何？請依據課堂討論過的內容申述之。

37. 資訊系統與傳播應用有逐漸結合的發展趨勢，發展形成的原因為何？並請舉幾個發展過程中的實例，並談談你從實例中獲得的啟示。

38. 請介述教科書所說的What are the components of an information system?

39. 教科書認為ＯＡ可以分作那三種類型？請就每類各舉出兩種系統或設備，並說明其重點特色。

40. 教科書中對組織決策模式(Models of Organization Decision Making)的介述為何？

41. 教科書介述管理決策中「理性決策(rational decision making)」的特質(characteristics)與限制(limitations)為何？

42. 教科書中對Electronic Commerce 和 Internet Issues的介述為何？

43. 教科書中對「企業組織活動」的分析，提出了許多分類，請就其中任意一種，說明組織與資訊管理的關係。

44. 教科書中對「資訊系統人性面之管理」，提出了幾個問題。請簡述這些問題，並討論之。

45. 教室中安排了「搶答位置」，和教科書談到組織溝通的Sources of Distortion 關係為何？請申述之。

46. 教科書中介紹Information Technology and Society關係為何？請申述之。

47. 請就本課程所發的講義，請任意簡介４項的內容（本考卷已出題者除外），並提出你的心得。

48. 請任意簡介教科書中４項主題（本考卷已出題者除外），並提出你的心得。

1. 如果你是這門課程的老師，請依據這門課程的大綱出５個重點問題。其中講義或課堂上曾經討論過的內容占４題，課本內容占１題。老師前面出的題目不得在內。 

●拿高分的秘訣 

注意：你的答案若為以下三種情形之一，均可能得到高分。

﹙１﹚綜合老師在課堂上的講解和教科書的資訊。

﹙２﹚鼓勵綜合老師與其他學者的意見申述。引用其他專家學者學術性的見解時，必須註明所引用資料的來源。

﹙３﹚自己的創見；但必須列舉五家以上的學術性見解，以比較的方式闡述自己的見解與前人不同之處；並必須註明所引用資料的來源。

但如果是憑常識、「機智」、隨性回答，你可能無法得分。

●UML 考題

1. 請問，UML 在 SDLC、Software Engineering 中的角色為何？對 CIM, MIS, ITSM 等中的應用有無連通之處？
2. 請問，SA 由 Systems Analysis 系統分析，發展為 Solution Architecture 整體解決方案架構，UML 在此過程中，分別負擔的程序與任務為何？。
3. 請簡介 UML 的核心功能、架構，與調和 Waterfall Model，與 Agile software development 兩種系統開發思想的解決之道。
4. 請提出一份需求書，依據需求畫出２幅Use Case 圖，包括：系統圖、商業模式圖。
5. 請提出一份需求書，依據需求畫出２幅 Activity 圖，包括：標準圖、分欄列式圖。

填充題

1. UML 為實現 __________、__________ 的工具，對各種資訊系統，如：__________ 等均可連通應用。
2. UML 既可支援原始的SA 即 __________，負擔 __________的實現程序；也可以支援創新的SA 即__________發展 __________。
3. UML 下分2大類組：__________，英文為：__________、與__________，英文為：__________，因其體制龐大，可調和 __________，與 __________兩種系統開發思想，而採用 __________，作為實務解決之道。
4. Use Case 基本圖，包括：__________、__________。前者在設計「作什麼？」時，要注意其為__________ 物件，或為__________物件。後者在分類與決策時，必須善用__________。建模必須與 __________ 環環相扣。
5. Activity 基本圖，包括：__________、__________。前者最常要表現出：__________、 __________，與 __________。後者主要表現：__________，以__________為列，分列的線，稱為 __________。建模必須與__________環環相扣。

解答

1. UML 為實現 SDLC、Software Engineering 的工具，對各種資訊系統，如： CIM, MIS, ITSM 等均可連通應用。
2. UML 既可支援原始的SA 即 Systems Analysis ，負擔 系統分析 的實現程序；也可以支援創新的SA 即 Solution Architecture 發展 整體解決方案架構。
3. UML 下分2大類組：結構圖形組，英文為：Structure diagrams、與行為圖形組，英文為：Behavior diagrams，因其體制龐大，可調和 Waterfall Model，與 Agile software development 兩種系統開發思想，而採用 UML 雙對象解決方案，作為實務解決之道。
4. Use Case 基本圖，包括：系統圖、商業模式圖。前者在設計「作什麼？」時，要注意其為 實體 entity 物件，或為 關聯 relationship 物件。後者在分類與決策時，必須善用 AI 參數庫。建模必須與 需求分析 環環相扣。
5. Activity 基本圖，包括：標準圖、分欄列式圖。前者最常要表現出：行動 action 、 活動點 activity node，與 多途徑選擇。後者主要表現：分工活動，以 每個使用者 為列，分列的線，稱為 分工線 swimlanes。建模必須與 使用個案圖 (Use Case diagram) 環環相扣。

●非考題-請你想一想 

一、自敘﹙必須按照題目順序回答。)

(一)外在特徵：1.性別 2.生日 3.身高 4.體重 5.血型 6.相貌。

7.家庭地址 8.父業 9.母業 10.兄弟姊妹 11.畢業高中 12.其他。

(二)內在特徵：1.性格 2.興趣 3.專長 4.其他。

(三)重要的過去經歷與對人生的期望。

二、老師經由這門課對我的期許﹙學習目標、學習主題、學習態度、學習方法﹚為何？﹙答案必須具體﹚

三、我自己修習這門課前有無期許﹙譬如：如何配合課程的計畫與進度，在課前準備與增強學習的內容﹚？期許為何？習後有無心得？﹙學到了那些知識或能力﹚心得為何？﹙盡量具體而精簡的表達出來﹚

四、我在進大學前，對大學有無期望？對自己在大學的各種生活有無期望? 期望為何 ?

五、我現在是幾年級 ?我的期望實現了那些 ? 沒有實現那些 ?期望的內容有無改變 ?

六、我希望讀完大學後，成為什麼樣的人 ?我有把握嗎 ? 為什麼 ?

七、我覺得老師出以上這樣問題的原因是什麼 ?對你成為一位大學生的啟示是什麼？

答完以上題目後，是否興起其他任何想說的話?