調查法是行為研究最常用的方法，包括4大作業：抽樣、測量（一般書上寫問卷設計，可能窄化了這項工作的內涵）、訪問、與分析。

「訪問」程序的實施方式，傳統上分為：造訪、電訪、函訪；1995年後興起網路訪問，2000年後更形成風潮。而網訪又可再分為電子郵件訪問、與網站訪問2種。