91學年度第2學期課程綱要
授課年級:資管學系 學分:2
吳統雄﹙ 2003/1/25 ﹚
一、教學目標
研究方法可以協助你準備研究所深造,但不僅於功利目的;研究方法可以教導你從事行銷企畫行業,但也不僅於技術訓練;研究方法更重要的是引導你「去想」「去做」,培養判斷與追求正確知識的能力。
本課程將繼上學期各種啟發 式教學活動後,在本學期強調思想的實踐,激發你在生活中學習,在互動中開發你的管理潛能。
老師將會用很多蘋果丟你的頭,你會因此變成牛頓呢?還是你會覺得老師「起痟」了呢?
這門課程分成上下兩學期。上學期的主要目標為「知識的產生與方法」,介述文獻研究法與調查法;本學期課程的重點則有3項:
1、側重「資料的檢驗、分析與報告」,介述以數據資料實證理論的過程,探討多種實例與應用。
2、特別介述「大慧調查 ( Delphi Survey )」法與個案研究法,前者是企業內決策研究,經常宜於使用的非隨機調查法。後者也是管理界,甚至是社會科學界最重要的方法之一;同時,本課程亦將介述其他常用的研究方法。
3、分組作一項完整的調查實習。
這門課可協助你將來研究進修,或在企業承擔決策責任的基礎認識。
二、授課方式
1. 網路教學與實習,課程設計有連續性,應避免缺席。
2. 個別輔導:每週二:13:30-18:00;請先行預約,必要時其他時間亦可。
3. 電話輔導:(02)2236-8225 Ext.3347
4. 電子郵件輔導:txwu@mail.shu.edu.tw
5. 線上輔導:http://tx.liberal.ntu.edu.tw
三、教學大綱與進度
R103
[日期]
[主題]
[備註]
2/20
課程簡介
2/27
實習重點提示;指定組計畫簡介
#電腦、網路、投影機*
學長成果觀摹。
3/6
訪問、實習準備
繳實習分組題目、名單。
實習幹部面談。
3/13
計畫管理、資料登錄與查證
實習計畫報告(1):籌備討論
繳:目的、文獻大綱、抽樣大綱、問卷結構流程草案
3/20
實習計畫報告(2):定案討論
繳:計畫定案、分工表、進度圖、問卷修正案-正式簡報
3/27
資料分析與檢定∕應用與檢討
調查法與非科學方法的比較
內閣改組與選情預測
繳:問卷定案、FAQ;
4/3
春假
4/10
訪員訓練
#〈訪員訓練〉綱要*
#電腦、網路、投影機、期中考方式簡介
繳:樣本表/書面報告前部
4/17
期中考
「團體動力式」合作學習網路考試
4/24
調查實習
5/1
調查實習
#電腦、網路、投影機-SPSS簡介
5/8
調查法的實例判讀與詮釋
#誰是電視收視率冠軍?
5/15
大慧調查法∕非隨機調查法
#吳統雄 (1987a)
5/22
個案研究法
#吳統雄(1996g)
5/29
實驗法、內容分析法;其他研究法:
知識產生與研究方法總複習
#吳統雄(1995c)
繳書面報告、審查表、查證表、原始訪問問卷
6/5
實習結論報告
6/12
期末考
#班長自行下載講義、或請秘書協助於上課1周前送印發放,上課未攜帶講義者,以缺席論。
四、成績評定
1. 實習報告(55%):團體成績25%;個人成績30%。
2. 期中考試(20%)
3. 學期考試(25%)
4. 幹部或特別加減分(±10%):(1)參與教學活動有關的服務(2)幹部根據擔任實習的表現推薦(3)出席狀況*。
5. 網路ftp繳交報告注意事項
日間部:ftp:// RMMa@tx.liberal.ntu.edu.tw/
個人目錄:學號姓名
檔名:作品名稱
五、參考書目
(1)必讀:講義與線上課程補充教材
[1] 吳統雄;〈各種訪問方法的比較〉;臺北:線上課程講義;2003
[2] 吳統雄;〈資料檢定與分析〉;臺北:線上課程講義;2003
[3] 〈問卷設計流程圖〉範例
[4] 〈問卷-FAQ〉範例
[5] 〈答案卷-直式〉範例
[6] 〈答案卷-橫式〉範例
[7] 〈調查專案甘梯進度圖〉範例
[8] 〈資料登錄與查證〉綱要
[9] 〈訪員訓練〉綱要
[10] 〈誰是電視收視率冠軍?〉調查實例研討範例
[11] 〈個案研究方法〉綱要
[12] 吳統雄;經理人個人特質與業務管理相關因素:影響中小企業經營績效的長期參與觀察研究;﹤亞太管理評論﹥(成功大學企管研究所),Vol.1, NO.1: 63-80 ;1996g
[13] Wu, Tung-Xiung (吳統雄);Management Concerns on Computer Fear Syndrome: An Empirical Study of A Publishing Company; CAPAMA: Proceedings of the 11th International Conference on Advanced Science and Technology; University of Chicago, Chicago: CAPAMA; p:32-9 ;1995c
[14] 吳統雄;決策與溝通的新技術:大慧調查;﹤卓越﹥;No.29:143-6; 1987a
(2)應讀
[15] 吳統雄;< 電話調查:理論與方法 > ;台北:聯經 *﹙本項著作,獲七十四年曾虛白新聞學術獎﹚ ; 1984g
[16] 吳統雄,陳智;調查決策支援系統:設計與應用的本土經驗;〈第二屆調查研究方法與應用學術研討會論文集〉;臺北:中研院: p:73-103;1998b
[17] 張美惠(譯);〈真實的謊言〉;臺北:時報;1996
[18] Wu, Tung-Xiung(吳統雄); Survey and Decision Support Systems: Analysis and Design; NEDSI: Proceedings of the Northeast Decision Sciences Institute, 1998 Annual Meeting; Boston: NEDSI; p:207-10; 1998d
[19] Wu, Tung-Xiung (吳統雄);Small Business Success and Conflict: A 5 Year Long Participant Observation Concerning Worldwide Factors; WDSI: Proceedings of the 24th Annual Meeting for the Western Decision Sciences Institute; San Francisco: WDSI; p:529-33 ;1995d
[20] Crossen, Cynthia; Tainted Truth: The Manipulation of Fact in America; NY: Touchstone; 1994
(3)期刊
﹤民意研究季刊﹥
﹤調查研究﹥
﹤選舉研究﹥
ACM Computing Surveys
JM Journal of Marketing
JMR Journal of Marketing Research
POQ The Public Opinion Quarterly
六、實習報告方法
實習報告深入參與者,亦可將本項實習發展為「畢業製作專題」。
(1)分組
分作指定組與自選組,自由選擇參加。每組預訂各訪問樣本數為「40*組員人數」;但每組樣本數不得少於200。組數不得超過4組。
指定組由老師指導,並提供樣本與問卷。
自選組自行規畫設計。
編組由班長協調、組成。
指定組題目:
臺灣電子商務與網路使用行為(暫訂)
自選組題目,建議考慮有價值的題目,譬如:
網路調查方法:抽樣法、樣本代表性研究。
企業界對資訊管理定位與需求的研究。
從企業倫理與管理人格探討管理教育中的師生角色與變遷。
電子與網路媒體設計對閱聽人影響的研究。
企業(或中小企業)再造過程中,電腦使用者行為的研究。
其他自由選擇亦可。
(2)方法
每組推選1位組長,一位副組長兼評論員,若干位輔導員。指定組須經老師面談同意。
組長負責全部計畫,提出書面報告、審查表、查證表、原始訪問問卷,規畫口頭報告。
評論員根據查證表、原始訪問問卷負責查證;並評論其他組的報告。
這兩位上學期成績必須在80分以上。特許者例外。
建議每組下分研究小組與訪問小組。並由輔導員負責各研究程序。
每組計畫報告時間按組數平分。
程序含結論報告,同儕評論。班長擔任主席。
書面報告除1份紙本外,應另以網路繳交(文書、資料、程式)。
兩次口頭報告都必須為學術式,按進度規畫準備簡報與書面資料,程序與報告人選自擬。
(3)評鑑審查表格式:
組別:
題目:
團體成績:(25%)
團隊合作與
時間管理(5%)
書面報告(15%)
口頭報告(5%)
組長推薦(±10%):(加分限幹部或特別服務)
姓名(含組長)
學號
職務或特別服務
推薦成績
推薦以同儕評鑑為基礎。統統有獎式的推薦,全組不加分。
(4)查證表格式:
組別:
題目:
個人成績:查證(30%)
A
B
C
D
姓名
學號
分配樣本數
連繫樣本數
連繫樣本確認百分比
樣本單位為個人*1
樣本單位為集群*0.2
成績
成績﹦30*(A/40) * (B/40) *C*D; 最高30分為限
評論員必須提出對他組的訪問查證報告與成果評論。
查證樣本數,為「連繫樣本單位」3個以上。
老師將只查證評論員提出的查證報告。
評論員可敘述理由,推薦訪問品質特別優良者,可加分。
七、其他
本課程採取透明評鑑,成績完全公開,並在評鑑過程中培養學生追求榮譽與責任的精神,因此不作任何防弊措施。但是,如果發生舞弊行為,學期總成績扣40分。
學校規定:一學期應抽點名3次,如果缺席3次,將被扣考;因缺席而不及格者,不得補救。同時,學校規定上課前應將各種電子通訊設備關閉,如果在上課期間發出鈴聲,應將該同學驅離教室,並記缺席1次。我們認為他律不如自律,如有重要事情,請將鈴聲調為震動,並在有事時悄然自後門出去處理。我們這樣做不是被動被他人管,而是懂得主動尊重別人。但如果不能體會自重人重的道理,將按學校規定處分,同學應特別注意。

