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管理研究方法﹙下﹚

92學年度第2學期課程綱要

授課年級:資管學系  學分:2

吳統雄﹙ 2004/1/25 ﹚

一、教學目標

研究方法可以協助你準備研究所深造,但不僅於功利目的;研究方法可以教導你從事行銷企畫行業,但也不僅於技術訓練;研究方法更重要的是引導你「去想」「去做」,培養判斷與追求正確知識的能力。

本課程將繼上學期各種啟發 式教學活動後,在本學期強調思想的實踐,激發你在生活中學習,在互動中開發你的管理潛能。

也將以網路「團體動力式」合作學習方式,取代部分傳統考試,讓同學在共同參與中體認,如何以理性證據產生科學知識的過程,避免人類往往訴諸直覺的本性。

老師將會用很多蘋果丟你的頭,你會因此變成牛頓呢?還是你會覺得老師「起痟」了呢?

這門課程分成上下兩學期。上學期的主要目標為「知識的產生與方法」,介述文獻研究法與調查法;本學期課程的重點則有3項:

1、側重「資料的檢驗、分析與報告」,介述以數據資料實證理論的過程,探討多種實例與應用。

2、特別介述「大慧調查 ( Delphi Survey )」法與個案研究法,前者是企業內決策研究,經常宜於使用的非隨機調查法。後者也是管理界,甚至是社會科學界最重要的方法之一;同時,本課程亦將介述其他常用的研究方法。

3、分組作一項完整的調查實習。

這門課可協助你將來研究進修,或在企業承擔決策責任的基礎認識。

二、授課方式

1.   網路教學與實習,課程設計有連續性,應避免缺席。

2.   個別輔導:每週二-四上午;請先行預約,必要時其他時間亦可。

3.   電話輔導:(02)2236-8225 Ext.3347

4.   電子郵件輔導:txwu@mail.shu.edu.tw

5.   線上輔導:http://tx.liberal.ntu.edu.tw

三、教學大綱與進度

R603

[日期]

[主題]

[備註]

2/19

課程簡介

2/26

實習重點提示;指定組計畫簡介

*電腦、網路、投影機

學長成果觀摹。

3/4

實習、訪問準備

#〈各種訪問方法的比較〉

#〈問卷設計流程圖〉範例

#〈問卷-FAQ〉範例

#〈答案卷-直式〉範例

#〈答案卷-橫式〉範例

繳實習分組題目、名單。

實習幹部面談。

3/11

計畫管理、資料登錄與查證

實習計畫報告(1):籌備討論

#〈調查專案甘梯進度圖〉範例

#〈資料登錄與查證〉綱要

繳:目的、文獻大綱、抽樣大綱、問卷結構流程草案

3/18

實習計畫報告(2):定案討論

繳:計畫定案、分工表、進度圖、問卷修正案-正式簡報

3/25

訪員訓練設計

資料分析與檢定

#〈訪員訓練〉綱要

#〈資料檢定與分析〉

繳:問卷、答案卷定案、FAQ;

4/1

春假

4/8

資料分析:統計軟體SPSS簡介

*電腦、網路、投影機,示範電腦應先灌好SPSS與教學範例

4/15

訪員訓練實施

*電腦、網路、投影機、期中考方式簡介

繳:樣本表/書面報告前部

4/22

期中考

「團體動力式」合作學習網路考試

4/29

調查實習

5/6

調查實習

5/13

調查法的實例判讀與詮釋

∕應用與檢討

∕調查法與非科學方法的比較

#誰是電視收視率冠軍?

內閣改組與選情預測

5/20

大慧調查法∕非隨機調查法

#吳統雄 (1987a)

5/27

個案研究法

#〈個案研究方法〉綱要

#吳統雄(1996g)

6/3

實驗法、內容分析法;其他研究法:

知識產生與研究方法總複習

#吳統雄(1995c)

繳書面報告、審查表、查證表、原始訪問答案卷

6/10

實習結論報告

6/17

期末考

#班長自行下載講義、或請秘書協助於上課1周前送印發放,上課未攜帶講義者,以缺席論。

四、成績評定

1.   實習報告(50%):團體成績20%;個人成績30%。

2.   期中考試(20%)

3.   學期考試(30%)

4.   幹部或特別加減分(±10%):(1)參與教學活動有關的服務(2)幹部根據擔任實習的表現推薦(3)出席狀況*。

5.   網路ftp繳交報告注意事項

日間部:ftp:// RMMa@tx.liberal.ntu.edu.tw/

個人目錄:學號姓名

檔名:作品名稱

五、參考書目

(1)必讀:講義與線上課程補充教材

[1]   吳統雄;〈各種訪問方法的比較〉;臺北:線上課程講義;2003

[2]   吳統雄;〈資料檢定與分析〉;臺北:線上課程講義;2003

[3]   〈問卷設計流程圖〉範例

[4]   〈問卷-FAQ〉範例

[5]   〈答案卷-直式〉範例

[6]   〈答案卷-橫式〉範例

[7]   〈調查專案甘梯進度圖〉範例

[8]   〈資料登錄與查證〉綱要

[9]   〈資料分析軟體-SPSS〉範例

[10] 〈訪員訓練〉綱要

[11] 〈誰是電視收視率冠軍?〉調查實例研討範例

[12] 〈個案研究方法〉綱要

[13] 吳統雄;經理人個人特質與業務管理相關因素:影響中小企業經營績效的長期參與觀察研究;﹤亞太管理評論﹥(成功大學企管研究所),Vol.1, NO.1: 63-80 ;1996g

[14] Wu, Tung-Xiung (吳統雄);Management Concerns on Computer Fear Syndrome: An Empirical Study of A Publishing Company; CAPAMA: Proceedings of the 11th International Conference on Advanced Science and Technology; University of Chicago, Chicago: CAPAMA; p:32-9 ;1995c

[15] 吳統雄;決策與溝通的新技術:大慧調查;﹤卓越﹥;No.29:143-6; 1987a

(2)應讀

[16] 吳統雄;< 電話調查:理論與方法 > ;台北:聯經 *﹙本項著作,獲七十四年曾虛白新聞學術獎﹚ ; 1984g

[17] 吳統雄,陳智;調查決策支援系統:設計與應用的本土經驗;〈第二屆調查研究方法與應用學術研討會論文集〉;臺北:中研院: p:73-103;1998b

[18] 張美惠(譯);〈真實的謊言〉;臺北:時報;1996

[19] Wu, Tung-Xiung(吳統雄); Survey and Decision Support Systems: Analysis and Design; NEDSI: Proceedings of the Northeast Decision Sciences Institute, 1998 Annual Meeting; Boston: NEDSI; p:207-10; 1998d

[20] Wu, Tung-Xiung (吳統雄);Small Business Success and Conflict: A 5 Year Long Participant Observation Concerning Worldwide Factors; WDSI: Proceedings of the 24th Annual Meeting for the Western Decision Sciences Institute; San Francisco: WDSI; p:529-33 ;1995d

[21] Crossen, Cynthia; Tainted Truth: The Manipulation of Fact in America; NY: Touchstone; 1994

(3)期刊

﹤民意研究季刊﹥

﹤調查研究﹥

﹤選舉研究﹥

ACM Computing Surveys

JM Journal of Marketing

JMR Journal of Marketing Research

POQ The Public Opinion Quarterly

六、實習報告方法

實習報告深入參與者,亦可將本項實習發展為「畢業製作專題」。

(1)分組

分作指定組與自選組,自由選擇參加。每組預訂各訪問樣本數為「40*組員人數」;但每組樣本數不得少於200。組數不得超過4組。

指定組由老師指導,並提供樣本與問卷。

自選組自行規畫設計。

編組由班長協調、組成。

指定組題目:

臺灣電子商務與網路使用行為(暫訂)

自選組題目,建議考慮有價值的題目,譬如:

網路調查方法:抽樣法、樣本代表性研究。

企業界對資訊管理定位與需求的研究。

從企業倫理與管理人格探討管理教育中的師生角色與變遷。

電子與網路媒體設計對閱聽人影響的研究。

企業(或中小企業)再造過程中,電腦使用者行為的研究。

其他自由選擇亦可。

(2)方法

每組推選1位組長,一位副組長兼評論員,若干位輔導員。指定組須經老師面談同意。

組長負責全部計畫,提出書面報告、審查表、查證表、原始訪問問卷,規畫口頭報告。

評論員根據查證表、原始訪問問卷負責查證;並評論其他組的報告。

這兩位上學期成績必須在80分以上。特許者例外。

建議每組下分研究小組與訪問小組。並由輔導員負責各研究程序。

每組計畫報告時間按組數平分。

程序含結論報告,同儕評論。班長擔任主席。

書面報告除1份紙本外,應另以網路繳交(文書、資料、程式)。

兩次口頭報告都必須為學術式,按進度規畫準備簡報與書面資料,程序與報告人選自擬。

(3)評鑑審查表格式:

組別:

題目:

團體成績:(25%)

團隊合作與

時間管理(5%)

 

書面報告(15%)

 

口頭報告(5%)

 

組長推薦(±10%):(加分限幹部或特別服務)

姓名(含組長)

學號

職務或特別服務

推薦成績

推薦以同儕評鑑為基礎。統統有獎式的推薦,全組不加分。

(4)查證表格式:

組別:

題目:

個人成績:查證(30%)

A

B

C

D

姓名

學號

分配樣本數

連繫樣本數

連繫樣本確認百分比

樣本單位為個人*1

樣本單位為集群*0.2

成績

成績﹦30*(A/40) * (B/40) *C*D; 最高30分為限

評論員必須提出對他組的訪問查證報告與成果評論。

查證樣本數,為「連繫樣本單位」3個以上。

老師將只查證評論員提出的查證報告。

評論員可敘述理由,推薦訪問品質特別優良者,可加分。

七、其他

本課程採取透明評鑑,成績完全公開,並在評鑑過程中培養學生追求榮譽與責任的精神,因此不作任何防弊措施。但是,如果發生舞弊行為,學期總成績扣40分。

學校規定:一學期應抽點名3次,如果缺席3次,將被扣考;因缺席而不及格者,不得補救。同時,學校規定上課前應將各種電子通訊設備關閉,如果在上課期間發出鈴聲,應將該同學驅離教室,並記缺席1次。我們認為他律不如自律,如有重要事情,請將鈴聲調為震動,並在有事時悄然自後門出去處理。我們這樣做不是被動被他人管,而是懂得主動尊重別人。但如果不能體會自重人重的道理,將按學校規定處分,同學應特別注意。

什麼是第3類知識什麼是科學知識
燒開水實驗
什麼是第3類知識第1類知識:物理知識
實驗:伽利略 滾球實驗
計量方法與預測力:牛頓 微積分
計量思想與限制:反身律、等加律…
什麼是第3類知識第2類知識:生理知識
實驗:Mendel/大雄活佛 神水實驗
計量方法與預測力:Pearson/Fisher 推論統計
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計量思想與限制:常態分配、逆向思考…
什麼是第3類知識第3類知識:人類行為知識
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金蟠桃
水調歌頭
請你,天明再離開我
點燭
別離
挖呀挖
稚情(嫦娥)
天亮歌
願意
墟
思念
華靈廟
Panda
團團和圓圓

相逢
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從此
笑笑歌
幕落(必然)
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統雄-統計神掌 因素分析篇
性幻想行為簡說:格雷的五十道陰影
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統雄-統計神掌 共變數分析篇
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統雄-統計神掌簡單迴歸/相關分析
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和聲與和弦分析
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這裡有我在30餘年教學經驗中的學習與分享。

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