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對網際網路(internet,以下簡稱網路)企業使用者的研究,是發展產業電子化、電子商務與知識經濟的基礎研究,故本研究擬探討以下三大議題:
一、探討企業數位化的現況與未來
二、探討我國企業連網及資訊應用的原因與阻礙
本研究的主要貢獻為發現了兩個影響企業網路應用行為與態度的芻型概念模式:
企業規模à應用行為
利潤考量à應用態度
企業總的網路應用程度,與相關的分項網路應用行為,如連網時間、公司個人電腦數量、公司網路使用者數量、寬頻網路的使用、應用項目數量與應用程度等,均獨與企業規模成正比。本研究似乎觀測到了一個影響企業網路應用發展的核心—且簡約的變項:企業規模。
如果從科學知識的解釋、預測、控制能力來觀察。由於網路應用所需的資金、技術、人才,均與企業規模形成正相關,故企業規模應是解釋企業發展網路應用程度的良好自變項。
企業應用網路的態度,在推力方面,不論從那個角度分析,「客戶導向」都是一致的理由。而主要的阻力則是「連網應用的成本效益」。
其實「推力」與「阻力」互為表裡,「客戶導向」與「成本效益」也是「利潤考量」的一體兩面。「客戶導向」是因為能夠增加收入而應用網路,而「成本效益」則是預期投資支出是否能夠有相對效益。因此,企業未來對網路應用的投入,亦應與電子商務市場-尤其個人市場的需求發展息息相關。
進一步將本項發現的模式芻型推到「控制」的層次來看,就是我國的公共政策有無可能引導企業網路的應用,就只有簡單的兩個問題:
--這樣的政策是否能夠促進企業大型化?
--這樣的政策是否能夠使企業有利潤?
政策制訂就容易撥雲見日、綱舉目張,許多看來棄絲扳籐的問題,就容易迎刃而解。
本研究其他的發現,包括當前企業應用中以溝通為多,電子商務相關活動仍弛緩,網路化在企業之間便有數位落差,除了特殊資訊相關產業外,企業網路化在產業間、地區間的差異不大等。

